AFEAM e SEBRAE reúnem-se para discutir melhorias

Na última semana, a Agência de Fomento do Estado do Amazonas S.A. (AFEAM) realizou reunião técnica entre sua equipe e do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), para discutir e avaliar o atendimento oferecido aos clientes do interior do Estado, na primeira etapa das Ações Itinerantes de Crédito – AIC.

Na ocasião foram apresentados os resultados dos trabalhos nos últimos meses e traçadas novas estratégias que serão executadas no decorrer do ano, por meio das AIC.

Segundo a equipe técnica da AFEAM, nesta reunião foi possível detectar os principais gargalos na comunicação que dificultam a celeridade e qualidade do atendimento no interior. As novas ações definidas pelas equipes visam oferecer ao cliente maior qualidade nas informações, por meio de reuniões junto à comunidade para esclarecer dúvidas sobre os programas de crédito oferecidos pela AFEAM, proporcionando ao cliente maior segurança na contratação do financiamento.

As reuniões entre as equipes técnicas da AFEAM e do SEBRAE ocorrerão periodicamente, com o objetivo de identificar as áreas que demandam maior atenção.