Ouvidoria
Radar da Transparência
Canal de Denuncia
Canais de Denúncia
Denúncia Assédio Moral
É a prática de condutas abusivas, repetitivas e intencionais que causem humilhação, constrangimento, intimidação ou desgaste emocional no ambiente de trabalho.
Pode ocorrer por meio de ofensas, ameaças, cobranças excessivas, isolamento, desrespeito, perseguições ou tratamento desigual.
Denúncia Assédio Sexual
É qualquer conduta de natureza sexual realizada sem consentimento, causando constrangimento, intimidação ou desconforto.
Pode ocorrer por mensagens, insinuações, convites insistentes, comentários, gestos, cantadas ou contato físico inadequado, especialmente quando há abuso de posição hierárquica ou influência.
Denúncia de Corrupção e Fraude
Refere-se a práticas ilícitas ou irregulares para obtenção de vantagem indevida.
Inclui situações como propina, favorecimento, superfaturamento, falsificação de documentos, manipulação de informações, desvio de recursos ou fraudes em processos, contratos e sistemas.
Denúncia de Desinformação e Fake News
É a divulgação, compartilhamento ou criação de informações falsas, enganosas ou sem comprovação que possam prejudicar a instituição, empregados, clientes ou a sociedade.
Inclui boatos, documentos manipulados, conteúdos falsos ou ataques à reputação institucional.
Denúncia de Desvio Ético
São condutas incompatíveis com os princípios éticos, valores e normas internas da instituição.
Podem envolver conflito de interesses, abuso de função, quebra de sigilo, favorecimento indevido, uso inadequado de recursos ou comportamento desrespeitoso.
Denúncia de Irregularidades em Contratos e Licitações
São situações que indiquem descumprimento da legislação ou das normas aplicáveis aos processos de contratação e licitação.
Incluem fraude, direcionamento, superfaturamento, favorecimento indevido, conflito de interesses ou descumprimento contratual.
Denúncia de Racismo e Discriminação
São atitudes ou comportamentos que promovam preconceito, exclusão, humilhação ou tratamento desigual em razão de raça, cor, origem, gênero, idade, deficiência, religião, orientação sexual ou qualquer outra condição pessoal.
Denúncia de Vazamento de Dados Pessoais
Refere-se ao acesso, divulgação, compartilhamento, perda ou uso indevido de informações pessoais sem autorização ou em desacordo com a legislação de proteção de dados.
Inclui exposição de documentos, acesso indevido a sistemas ou compartilhamento inadequado de informações.
Denúncia sobre Financiamento
São fatos relacionados às operações de crédito e financiamento que estejam em desacordo com normas e legislação aplicável.
Podem envolver fraude documental, informações falsas, favorecimento indevido, desvio de finalidade dos recursos ou uso irregular do financiamento.
Denúncia sobre Renegociação e Cobrança
São condutas inadequadas ou irregulares nos processos de renegociação de dívidas e cobrança.
Incluem cobrança abusiva, informações incorretas, acordos irregulares, favorecimento indevido ou tratamento desrespeitoso.
Denúncia Outros
Categoria destinada a fatos ou situações irregulares que não se enquadrem nas opções anteriores, mas que possam representar descumprimento de normas, leis, princípios éticos ou prejuízos à instituição.